Videoberatung & telefonische Beratung

NEU: Ab 22. Oktober erweitern wir unsere Konsumentenberatung. Neben der persönlichen Beratung bieten wir zusätzlich Video- bzw. telefonische Beratungen zu fixen Terminen an.

Wie funktioniert's?

Die Termine dauern jeweils eine halbe Stunde und finden Donnerstag-Nachmittag statt. Sie entscheiden, ob Sie gerne eine Videoberatung über Zoom oder eine telefonische Beratung vereinbaren wollen. 

Achtung! 

Sie müssen sich spätestens 3 Tage vor dem Termin anmelden.

Das beraten wir

  • Versicherungen
  • Banken/Finanzierung/Sparen
  • Telefonie/Internet/TV
  • Reisen
  • Handwerker/Bauen
  • KFZ
  • Rauchfangkehrer
  • Energie/Wasser
  • Freizeit/Sport
  • Gesundheit/sozialer Dienst
  • Warenkauf/Gewährleistung und Garantie/Rückgabe von Produkten

So geht die Videoberatung

  1. Klicken Sie auf den roten Button, um zum Online-Formular für die Terminvergabe zu gelangen.
  2. Wählen Sie dort anschließend Ihr gewünschtes Thema aus, beschreiben Sie uns vorab bereits Ihr Problem und laden Sie etwaige relevante Unterlagen in bestmöglicher Qualität im Upload-Feld hoch.
  3. Sobald Sie Ihren Terminvorschlag versendet haben, schicken wir Ihnen eine Bestätigungsmail und eine automatische Bestätigungs-SMS. Bitte antworten Sie NICHT auf diese Nachrichten!
  4. Außerdem bekommen Sie noch eine zusätzliche Mail von uns, in welcher Ihr Zoom-Link zum Beratungsgespräch steht. Achtung: Sollten Sie keine Mail bekommen, checken Sie jedenfalls Ihren Spam-Ordner. 
  5. 24 Stunden vor Ihrem Beratungstermin schicken wir Ihnen ein Erinnerungsmail.
  6. Zum vereinbarten Termin müssen Sie nur mehr auf den Zoom-Link aus der Mail klicken. Ihr/e Berater/in startet die Beratung und holt Sie aus dem virtuellen Warteraum ab. Achten Sie darauf, dass Sie zum Termin eine stabile Internetverbindung haben.

So geht die Telefonberatung

Die telefonische Beratung läuft ähnlich wie die Videoberatung ab. Auch hier können Sie einen halbstündigen Termin buchen:

  1. Über den roten Button gelangen Sie zum Online-Formular für die Terminvergabe. Dort wählen Sie das Thema aus, beschreiben uns vorab bereits Ihr Problem und laden relevante Dokumente in bestmöglicher Qualität im Upload-Feld hoch.
  2. Sie erhalten von uns eine automatische Bestätigungsmail und -SMS. Bitte antworten Sie NICHT auf diese Nachrichten!
  3. 24 Stunden vor Ihrem Beratungstermin schicken wir Ihnen ein Erinnerungsmail.
  4. Ihr/e Berater/in wird Sie zum vereinbarten Termin unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer anrufen.


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Noch Fragen?

Sie erreichen uns unter 05 7171/23000 oder per E-Mail unter konsumentenberatung@aknoe.at.


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Mo - Fr: 8 - 13 Uhr 

Telefon: +43 5 7171 23000

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