AK-Test: Online-Partnerbörsen im Vergleich

Die Suche nach dem Traumpartner bzw. der Traumpartnerin findet immer öfter online statt, nicht zuletzt durch die Corona-Pandemie und viele Lockdowns. Seither häufen sich in der Konsumentenberatung die Anfragen zu Problemen rund um Online-Partnerbörsen. Darum hat die AK sieben bekannte Plattformen genauer unter die Lupe genommen und hilfreiche Tipps parat für die Auswahl eines seriösen Anbieters.

Diese Plattformen wurden getestet!

Kosten und Vertragslaufzeit 

Sechs der getesteten Online-Partnerbörsen bieten sowohl kostenlose Mitgliedschaften als auch kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaften an. Die getesteten Plattformen sind mit der kostenlosen Mitgliedschaft aber kaum effektiv nutzbar, da sämtliche Funktionen – zum Beispiel Fotos anschauen, aktiv Nachrichten schreiben – stark eingeschränkt sind. Es wird auf die uneingeschränkte Nutzbarkeit aller Services bei kostenpflichtiger Premium-Mitgliedschaft verwiesen.

Kosten

Je nach Modell und gewählter Vertragsdauer der Mitgliedschaft variieren die Kosten stark. Die Laufzeiten reichen von einem Monat bis hin zu 24 Monaten. Die Plattform Finya ist hier eine Ausnahme, da sie ausschließlich kostenlos nutzbar ist.
Grundsätzlich gilt: Je länger die vertragliche Bindung bei einer Premium-Mitgliedschaft, desto günstiger wird die monatliche Gebühr.

Zahlungsmethoden

Die getesteten Plattformen bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, z. B. Kreditkarte, Bankeinzug, Paypal, Sofortüberweisung. Auch bei den Zahlungsmodalitäten gibt es Unterschiede. Bei manchen Online-Partnerbörsen muss der Gesamtbetrag bereits vorab vollständig beglichen werden. Andere wiederum bieten auch die Option „monatliche Zahlung“ an.

Zu den Ergebnissen: Kosten im Vergleich

Gesetzliches Rücktrittsrecht

Schließt man online Verträge über Internet-Dienstleistungen ab, steht Konsument:innen ein gesetzliches Rücktrittsrecht binnen 14 Kalendertagen ab Vertragsabschluss zu. Alle getesteten Plattformen haben bei Abschluss der Bestellung bzw. in der Bestätigungs-Mail über das gesetzliche Rücktrittsrecht sowie die entsprechenden Modalitäten korrekt informiert.
Fünf der sechs kostenpflichtigen Anbieter haben im Test den Rücktritt und die Rückerstattung der bereits bezahlten Mitgliedsbeiträge rasch und korrekt abgewickelt. Nur eine Plattform reagierte nicht auf den Rücktritt und zahlte auch das Geld nicht zurück. 

Im AK-Test haben drei der Anbieter diese Möglichkeit genutzt und einen anteiligen Wertersatz berechnet und gleich von der zurückgezahlten Summe einbehalten. Nur eine Plattform hat einen unverhältnismäßig hohen Wertersatz verrechnet.


Zu den Ergebnissen: Rücktrittsrecht

Fazit der Erhebung

• Mit einer kostenlosen Mitgliedschaft lassen sich die Plattformen kaum nutzen.
• Bei den Premium-Modellen gibt es große Unterschiede bei Kosten & Vertragslaufzeit.
• Faustregel: Je länger man sich bindet, desto geringer ist die monatliche Gebühr. Es gibt unterschiedliche Zahlungsmodalitäten: Einmalzahlung im Voraus, monatliche Abbuchung (Achtung, zum Teil zusätzliche Gebühren bei monatlicher Zahlung).
• Der Vertrag endet nicht, wenn man „die große Liebe“ gefunden hat. Die Zahlungen muss man bis zum Ende der Vertragslaufzeit weiter leisten.
• Positive Überraschung: 5 von 6 getesteten Anbieten haben den Rücktritt anerkannt und das bezahlte Geld rasch rückerstattet. 

Tipps für die Online-Partnersuche

Möchten Sie ausprobieren, im Internet nach Ihrer „besseren Hälfte“ zu suchen? Es gibt mittlerweile eine große Vielzahl an Online-Partnervermittlungen, darunter leider auch einige schwarze Schafe. Bevor Sie sich für eine Plattform entscheiden, hier ein paar hilfreiche Tipps:

• Suchen Sie vorab im Internet nach Erfahrungsberichten/Bewertungen zu Online-Partnervermittlungen, die für Sie infrage kommen. 
• Vergleichen Sie Preise und schauen Sie, ob es Rabatte bzw. Vergünstigungen gibt. 
• Achten Sie bei der Auswahl der passenden Mitgliedschaft nicht nur auf Kosten und Laufzeit, sondern auch auf die Gesamtkosten.
• Vergessen Sie nicht: Wenn Sie sich bei einer Onlineplattform eine kostenpflichtige Mitgliedschaft abschließen und merken, dass Ihnen die Online-Partnersuche nicht liegt: Sie können 14 Tage lang vom Vertrag zurücktreten. 
• Sollte sich eine kostenpflichtige Mitgliedschaft nach Ablauf automatisch verlängern, ist das nur dann rechtlich in Ordnung, wenn das in den AGBs festgehalten ist und Sie zusätzlich rechtzeitig vor der Verlängerung darüber informiert wurden, z. B. durch einen Hinweis per E-Mail. Checken Sie auch Ihren Spam-Ordner!