Front Office der AK Niederösterreich © Erwin Schuh, AK AK Logo © Corporate Matters

Konsumentenschutz

Von der Lebensmittelkennzeichnung bis zum Autokauf

Mann sitzt vor Laptop und bucht eine Online-Reise © customdesigner, stock.adobe.com

Tests & Preisvergleiche

Preis-Wirrwarr im Online-Handel

AK-Test zeigt fehlende Transparenz und nicht nachvollziehbare Preisunterschiede im Online-Handel.

Jetzt Termin vereinbaren!

Machen Sie online einen Termin in der Konsumentenberatung oder im Wohnrecht aus.

Junges Paar mit Handy © ty, stock.adobe.com

Handy & Internet

Telefonieren ab 15. Mai in der EU billiger

Neue Preisobergrenze für Anrufe ins EU-Ausland.

Margit Handschmann vom Klagsteam der AK KonsumentenschützerInnen © Ari Arif

Einkauf & Recht

AK Erfolg gegen Amazon

Wir haben vor Gericht erreicht, dass eine unzulässige Preiserhöhung bei Amazon Prime zurückgezahlt werden muss. Aber Amazon weist Konsumenten zurück!

Frau sitzt am Sofa und kauft online etwas ein ©  stokkete, stock.adobe.com

Einkauf & Recht

Online Shopping - Darauf müssen Sie achten!

Ausgesucht, bestellt, geliefert: Online-Shopping wird immer beliebter. Einkaufen im Internet ist zwar bequem, birgt aber auch Risiken.

Umtausch © Africa Studio, Fotolia.com

Einkauf & Recht

Umtausch möglich?

Die Ware trifft nicht den Geschmack oder ist defekt? Wie sieht es beim Online-Shopping mit dem Umtausch aus?

Gutschein © drubig-photo, Fotolia.com

Einkauf & Recht

Gutscheine

Haben Sie einen Gutschein geschenkt bekommen? Wir haben wissenswerte Infos zusammengefasst.

Junge Frau mit Sparschwein © contrastwerkstatt, Fotolia

Energie

Gas­an­bie­ter wech­seln

Achtung: Die Preise der Gasanbieter unterscheiden sich zum Teil erheblich! Wie ein An­bie­terwechsel funktioniert und wie Sie bei Problemen reagieren.

Ein junger Mann wartet am Flughafen. © Eléonore H., stock.adobe.com

Reise

Urlaubsflop: So reklamieren Sie richtig!

Was tun, wenn das Hotel eine Enttäuschung oder der Flug überbucht war? Tipps, hilfreiche Links und ein Musterbrief für die erfolgreiche Reklamation.

Freundliche Beraterin lächelt Kunden an © Picture-Factory, Fotolia.com

Versicherungen

Tipps zu Lebens­ver­sicher­ung­en

Sie überlegen, eine Lebensversicherung abzuschließen oder frühzeitig zu kündigen? Unsere Tipps, worauf Sie dabei achten sollten.

Geldregen © lassedesignen, Fotolia.com

Gewinnspiele

"Sie haben gewonnen - geben Sie uns Geld!"

AK KonsumentenschützerInnen warnen vor dem "Euromillionen-Trick", mit dem Betrüger abcashen wollen. Woran Sie Abzocke-Versuche erkennen.

Bankomatkarte © gpointstudio, Fotolia

Bargeldlos zahlen

Bankomatkarten- Inhaber dürfen PIN aufschreiben

Besitzer von Bankomatkarten dürfen den ihnen von den Banken zur Verfügung gestellten PIN-Code für die Bankomatkarte sehr wohl auch aufschreiben.

Frau mit Gänsen © Shmel, stock.adobe.com

Einkauf & Recht

Blutige Daunen müssen nicht sein

Wer unbedingt eine Daunenjacke haben will, der kann bei 3 Gütesiegeln sicher sein, dass sich das Tierleid in Grenzen hält.

Verkäufer übergibt Autokäufer Autoschlüssel © Syda Productions, Fotolia.com

Auto

Autokauf

Worauf beim Kaufvertrag zu achten ist und was Sie bei einem Gebrauchtwagen überprüfen sollten.

Einkauf © Monkey Business, Fotolia.com

Essen & Trinken

Kennzeichnung von Lebensmitteln

Verpackte Lebensmittel und lose Waren im Geschäft sowie Speisen müssen gekennzeichnet werden.

Frau beim Einkaufen © Pumba, fotolia.com

Essen & Trinken

Mindesthaltbarkeit von Lebensmitteln

Abgelaufen bedeutet nicht immer verdorben.

Kontakt

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Konsumentenschutz

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