Frau sitzt am Sofa und denkt nach © contrastwerkstatt, stock.adobe.com

Einkauf & Recht

Das ändert sich 2019 für Konsumenten/-innen

Neue Regeln bei der Kreditkarte, billigeres Telefonieren ins Ausland oder ein Abo für die Digital-Vignette. Hier finden Sie eine Übersicht.

Frau schaut enttäuscht und breitet die Hände aus, über den Händen das Parship und Eliteopartner Logo. © Damir , stock.adobe.com

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Online-Datingbörsen: Partner gesucht, Rechnung bekommen?

Parship und ElitePartner dürfen bei Vertragsrücktritt innerhalb von 14 Tagen keinen überhöhten Wertersatz verrechnen. Fordern Sie Ihr Geld zurück!

Frau mit Gänsen © Shmel, stock.adobe.com

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Blutige Daunen müssen nicht sein

Wer unbedingt eine Daunenjacke haben will, der kann bei 3 Gütesiegeln sicher sein, dass sich das Tierleid in Grenzen hält.

Frau sitzt am Sofa und kauft online etwas ein ©  stokkete, stock.adobe.com

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Online Shopping - Darauf müssen Sie achten!

Ausgesucht, bestellt, geliefert: Online-Shopping wird immer beliebter. Einkaufen im Internet ist zwar bequem, birgt aber auch Risiken.

Junge Frau sitzt vor einem Laptop - in der Hand hält sie eine Kreditkarte © Africa Studio, Fotolia.com

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Bezahlung im Internet

Immer mehr Konsumenten wickeln ihre Einkäufe über das Internet ab. Eine sichere Zahlungsmethode zu finden, ist dabei gar nicht so einfach.

Umtausch © Africa Studio, Fotolia.com

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Umtausch möglich?

Die Ware trifft nicht den Geschmack oder ist defekt? Wie sieht es beim Online-Shopping mit dem Umtausch aus?

Gutschein © drubig-photo, Fotolia.com

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Gutscheine

Haben Sie einen Gutschein geschenkt bekommen? Wir haben wissenswerte Infos zusammengefasst.

Online-Shopping per Tablet © Denys Prykhodov, stock.adobe.com

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Online-Karten­büros: Achtung beim Preis!

Vorsicht beim Kauf von Konzert­karten über Online-Ticket­börsen. Der angezeigte Karten­preis für Veranstaltungen ist nicht immer der End­preis.

Einkaufen im Internet © Marco Lensi, Fotolia

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Online-Shops mit Gütezeichen

Auf das Euro-Label oder das Österreichische Gütezeichen ist Verlass. Doch Sie können auch selbst die Seriosität eines Online-Shops einschätzen.

Mann zeigt seiner Kollegin was am Laptop © auremar, Fotolia

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Rücktritt

Sie möchten die bestellte Waschmaschine doch nicht? Erfahren Sie, unter welchen Umständen Sie kostenlos von einem (Kauf-)Vertrag zurücktreten können.

Sie unterschrieben einen freien Dienstvertrag - Was müssen Sie dabei beachten? © M&S Fotodesign, Fotolia.com

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Wer Ver­träge ab­schließ­en kann

Achtung: Ein Vertrag kommt leichter zu Stande, als man denkt! Doch wer kann Ver­trä­ge ab­sch­lie­ßen? Worauf soll man beim Ab­schluss achten?

Würden wir weniger wegwerfen, stiege Beschäftigung durch Reparatur. © Qyzz, Fotolia.com

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„Ein­ge­bau­te“ Mängel in Produkten

Der Akku ist 2 Wochen nach der Garantie hin - ist das nur Pech oder volle Absicht der Hersteller? Was Sie gegen die „geplante Obsoleszenz“ tun können

Kind mit Holzspielzeug © Photophonie, stock.adobe.com

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Sicheres Spielzeug

Welches Spielzeug kann man ohne Bedenken schenken? Wie Spielzeug beschaffen sein sollte, damit es für Kinder geeignet ist.

Schlüsseldienst © Dan Race, Fotolia.com

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Dubiose Aufsperrdienste

Unseriöse Anbieter verlangen Preise von bis zu 1.000 Euro. Notfall-Tipps: So vermeiden Sie in die Kostenfalle zu tappen.

Lieferung der Ware © Kadmy, Fotolia.com

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Lieferverzug

Was Sie tun können, wenn die Lieferung der bestellten Ware zu spät oder gar nicht erfolgt.

Jemand hebt beschädigtes Handy vom Boden auf © michaelheim , stock.adobe.com

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Ge­währ­leist­ung

Sie ent­de­cken bei ge­kauf­ter Ware Mängel oder sie gibt gleich ganz den Geist auf? Dann haben Sie An­spruch auf Ge­währ­leis­tung.

Frau wird von Mann beraten © contrastwerkstatt, stock.adobe.com

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Rechtshilfe

Die AK Niederösterreich bietet für Mit­glie­der kostenlose Rechts­hil­fe und Ge­richts­ver­tre­tung in Kon­su­men­ten­an­ge­le­gen­hei­ten an.