Frauen sitzen vor Laptop und staunen © Antonioguillem, stock.adobe.com

Einkauf & Recht

Black Friday

Häufig werden hohe Rabatte versprochen, aber nicht jedes Angebot hält, was es verspricht.

Jetzt Termin vereinbaren!

Machen Sie online einen Termin in der Konsumentenberatung aus.

Man sieht die Hände einer Frau, in der linken hält sie ein Flugticket, mit der rechten tippt sie auf einer Notebooktastatur. © Rawpixel.com, stock.adobe.com

Einkauf & Recht

Daily Deal insolvent - Gutscheine weiterhin gültig

Wenn Sie die Gutscheine bereits bezahlt haben, sind diese weiterhin gültig. Sollten sie nicht akzeptiert werden, nutzen Sie unsere Musterbriefe!

Frau schaut enttäuscht und breitet die Hände aus, über den Händen das Parship und Eliteopartner Logo. © Damir , stock.adobe.com

Einkauf & Recht

Online-Datingbörsen: Partner gesucht, Rechnung bekommen?

Parship und ElitePartner dürfen bei Vertragsrücktritt innerhalb von 14 Tagen keinen überhöhten Wertersatz verrechnen. Fordern Sie Ihr Geld zurück!

Frau mit Gänsen © Shmel, stock.adobe.com

Einkauf & Recht

Blutige Daunen müssen nicht sein

Wer unbedingt eine Daunenjacke haben will, der kann bei 3 Gütesiegeln sicher sein, dass sich das Tierleid in Grenzen hält.

Frau sitzt am Sofa und kauft online etwas ein ©  stokkete, stock.adobe.com

Einkauf & Recht

Online Shopping - Darauf müssen Sie achten!

Ausgesucht, bestellt, geliefert: Online-Shopping wird immer beliebter. Einkaufen im Internet ist zwar bequem, birgt aber auch Risiken.

Junge Frau sitzt vor einem Laptop - in der Hand hält sie eine Kreditkarte © Africa Studio, Fotolia.com

Einkauf & Recht

Bezahlung im Internet

Immer mehr Konsumenten wickeln ihre Einkäufe über das Internet ab. Eine sichere Zahlungsmethode zu finden, ist dabei gar nicht so einfach.

Umtausch © Africa Studio, Fotolia.com

Einkauf & Recht

Umtausch möglich?

Die Ware trifft nicht den Geschmack oder ist defekt? Wie sieht es beim Online-Shopping mit dem Umtausch aus?

Gutschein © drubig-photo, Fotolia.com

Einkauf & Recht

Gutscheine

Haben Sie einen Gutschein geschenkt bekommen? Wir haben wissenswerte Infos zusammengefasst.

Online-Shopping per Tablet © Denys Prykhodov, stock.adobe.com

Einkauf & Recht

Online-Karten­büros: Achtung beim Preis!

Vorsicht beim Kauf von Konzert­karten über Online-Ticket­börsen. Der angezeigte Karten­preis für Veranstaltungen ist nicht immer der End­preis.

Einkaufen im Internet © Marco Lensi, Fotolia

Einkauf & Recht

Online-Shops mit Gütezeichen

Auf das Euro-Label oder das Österreichische Gütezeichen ist Verlass. Doch Sie können auch selbst die Seriosität eines Online-Shops einschätzen.

Mann zeigt seiner Kollegin was am Laptop © auremar, Fotolia

Einkauf & Recht

Rücktritt

Sie möchten die bestellte Waschmaschine doch nicht? Erfahren Sie, unter welchen Umständen Sie kostenlos von einem (Kauf-)Vertrag zurücktreten können.

Sie unterschrieben einen freien Dienstvertrag - Was müssen Sie dabei beachten? © M&S Fotodesign, Fotolia.com

Einkauf & Recht

Wer Ver­träge ab­schließ­en kann

Achtung: Ein Vertrag kommt leichter zu Stande, als man denkt! Doch wer kann Ver­trä­ge ab­sch­lie­ßen? Worauf soll man beim Ab­schluss achten?

Würden wir weniger wegwerfen, stiege Beschäftigung durch Reparatur. © Qyzz, Fotolia.com

Einkauf & Recht

„Ein­ge­bau­te“ Mängel in Produkten

Der Akku ist 2 Wochen nach der Garantie hin - ist das nur Pech oder volle Absicht der Hersteller? Was Sie gegen die „geplante Obsoleszenz“ tun können

Kind mit Holzspielzeug © Photophonie, stock.adobe.com

Einkauf & Recht

Sicheres Spielzeug

Welches Spielzeug kann man ohne Bedenken schenken? Wie Spielzeug beschaffen sein sollte, damit es für Kinder geeignet ist.

Schlüsseldienst © Dan Race, Fotolia.com

Einkauf & Recht

Dubiose Aufsperrdienste

Unseriöse Anbieter verlangen Preise von bis zu 1.000 Euro. Notfall-Tipps: So vermeiden Sie in die Kostenfalle zu tappen.

Lieferung der Ware © Kadmy, Fotolia.com

Einkauf & Recht

Lieferverzug

Was Sie tun können, wenn die Lieferung der bestellten Ware zu spät oder gar nicht erfolgt.

Jemand hebt beschädigtes Handy vom Boden auf © michaelheim , stock.adobe.com

Einkauf & Recht

Ge­währ­leist­ung

Sie ent­de­cken bei ge­kauf­ter Ware Mängel oder sie gibt gleich ganz den Geist auf? Dann haben Sie An­spruch auf Ge­währ­leis­tung.

Frau wird von Mann beraten © contrastwerkstatt, stock.adobe.com

Einkauf & Recht

Rechtshilfe

Die AK Niederösterreich bietet für Mit­glie­der kostenlose Rechts­hil­fe und Ge­richts­ver­tre­tung in Kon­su­men­ten­an­ge­le­gen­hei­ten an.

Kontakt

Kontakt

Konsumentenschutz

Mo - Fr: 8 - 13 Uhr 

Telefon: +43 5 7171 23000

E-Mail