Weihnachtsdekoration

Weihnachtseinkauf ohne Stolperfallen

Mit großen Schritten nähert sich Weihnachten. Damit der Weihnachtseinkauf keine böse Überraschung wird, lesen Sie hier die wichtigsten Tipps.

Podcast: Wenn das Geschenk nicht passt ...

Weihnachtszeit ist Geschenkezeit. Viele kaufen jetzt schon die Weihnachtsgeschenke um dem Stress in den Tagen vor Heilig Abend zu entgehen. Was man beachten muss, wenn man Geschenke online oder im Geschäft kauft, wissen die AK-Konsumentenschutz-Expertinnen Corinna Winkler und Sandra Nowak.

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Gutscheine, Umtausch & Co

Wie lange gilt mein Gutschein?
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Ge­währ­leist­ung
Online-Shopping
Ratenkauf

Wer etwas auf Raten abstottern will, sollte sich das gut überlegen. Denn die Zinsen sind oft saftig. Tipps für den Kauf auf Pump finden Sie hier.
Datum: 5.12.2023

Paketzusteller
Verschwundene Pakete

Ausgesucht, bestellt, geliefert: Online-Einkauf boomt. Was ist zu tun, wenn ein Paket nicht ankommt?

Kind mit Holzspielzeug
Sicheres Spielzeug

Welches Spielzeug kann man ohne Bedenken schenken? Wie Spielzeug beschaffen sein sollte, damit es für Kinder geeignet ist.

Kostenvoranschlag & Vertrag

Kostenvoranschlag

Augen auf bei Kostenvoranschlägen - wie Sie böse Überraschungen vermeiden und welche Rechte Sie haben, wenn der Preis überschritten wird.

Verträge mit Te­le­fon­kei­lern

Cold Calling: Wurden Sie am Telefon überrumpelt und haben eine vorschnelle Zusage gemacht? Wann ein Vertrag besteht und wie Sie wieder heraus kommen.

Wer Ver­träge ab­schließ­en kann

Achtung: Ein Vertrag kommt leichter zu Stande, als man denkt! Doch wer kann Ver­trä­ge ab­sch­lie­ßen? Worauf soll man beim Ab­schluss achten?

 

Rücktritt

Sie möchten die bestellte Waschmaschine doch nicht? Erfahren Sie, unter welchen Umständen Sie kostenlos von einem (Kauf-)Vertrag zurücktreten können.

Skonto

Auf Skonto gibt es keinen Anspruch. Vereinbaren Sie die Möglichkeit eines Skontoabzugs schon bei Auftragserteilung schriftlich mit dem Unternehmen.

Liefer­ver­zug

Sie warten schon ewig auf bestellte Möbel oder die vereinbarte Reparatur? Ihre Rechte, wenn Waren oder Leistungen nicht pünktlich geliefert werden.

Augen auf beim Einkauf

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„Ein­ge­bau­te“ Mängel in Produkten
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