Einkauf & Recht

Frau sitzt am Schreibtisch © Fotolia.com, gpointstudio

Skonto

Auf Skonto gibt es keinen Anspruch. Vereinbaren Sie die Möglichkeit eines Skontoabzugs schon bei Auftragserteilung schriftlich mit dem Unternehmen.

Junge Frau sitzt vor einem Laptop - in der Hand hält sie eine Kreditkarte © Africa Studio, Fotolia.com

Fake Shops im Netz

So erkennen Sie "Fake-Shops" im Internet! Und was Sie noch tun können, wenn Sie bereits darauf hereingefallen sind.

Bezahlen im Internet © V. Yakobchuk, Fotolia.com

Bezahlung im Internet

Immer mehr Konsumenten wickeln ihre Einkäufe über das Internet ab. Eine sichere Zahlungsmethode zu finden, ist dabei gar nicht so einfach.

Online-Shopping © mangpor2004, Fotolia

Sicheres Einkaufen im Internet

Was Sie beim Online-Shopping beachten sollten!

Lieferung der Ware © Kadmy, Fotolia.com

Lieferverzug

Was Sie tun können, wenn die Lieferung der bestellten Ware zu spät oder gar nicht erfolgt.

Online-Shopping © Marco Lensi, Fotolia

Online-Shops mit Gütezeichen

Auf das Euro-Label oder das Österreichische Gütezeichen ist Verlass. Doch Sie können auch selbst die Seriosität eines Online-Shops einschätzen.

Frau liegt vorm Laptop © gpointstudio , Fotolia

Online-Handel: Der Preis bleibt nicht immer gleich

Dynamische individualisierte Preise im Internet sind keine Schlagworte. Dies wiesen die AK Experten nach. Ein paar Tipps schützen vor Abzocke.

Mann zeigt seiner Kollegin was am Laptop © auremar, Fotolia

Rücktritt

Sie möchten die bestellte Waschmaschine doch nicht? Erfahren Sie, unter welchen Umständen Sie kostenlos von einem (Kauf-)Vertrag zurücktreten können.

Fair Fashion Finder © mangostock, Fotolia.com

Fair Fashion Finder

Finden Sie schnell und einfach faire Mode in Ihrer Nähe.

Mann zahlt im Internet mit Kreditkarte. © goodluz, fotolia.com

Mehr Schutz für VerbraucherInnen

Ein neues Gesetz bringt mehr Sicherheit bei Onlinegeschäften und beim Versandhandel. Servicenummern dürfen keine Mehrwertnummern mehr sein.

Umtausch © Africa Studio, Fotolia.com

Umtausch möglich?

Die Ware trifft nicht den Geschmack oder ist defekt? Wie sieht es beim Online-Shopping mit dem Umtausch aus?

Eine Schnur kurz vorm Reißen. © Qyzz, Fotolia.com

„Ein­ge­bau­te“ Mängel

Der Akku ist 2 Wochen nach der Garantie hin - ist das nur Pech oder volle Absicht der Hersteller? Was Sie gegen die „geplante Obsoleszenz“ tun können

Worauf Sie bei Kostenvorschlägen achten sollten. © Robert Kneschke , Fotolia.com

Kostenvoranschläge

Augen auf bei Kostenvoranschlägen - wie Sie böse Überraschungen vermeiden und welche Rechte Sie haben, wenn der Preis überschritten wird.

Lesen Sie alles, was Sie unterschreiben sollen, vorher genau und in Ruhe durch.  © M&S Fotodesign, Fotolia.com

Ver­trags­rech­te

Achtung: Ein Vertrag kommt leichter zu Stande, als man denkt! Doch wer kann Ver­trä­ge ab­sch­lie­ßen? Worauf soll man beim Ab­schluss achten?

Auf die Gewährleistung haben Sie einen gesetzlichen Anspruch. © Kurhan, Fotolia.com

Ge­währ­leis­tung

Sie ent­de­cken bei ge­kauf­ter Ware Mängel oder sie gibt gleich ganz den Geist auf? Dann haben Sie An­spruch auf Ge­währ­leis­tung.

Gutschein © drubig-photo, Fotolia.com

Gutscheine

Fragen und Antworten rund um Gutscheine.

Telefonkeilern wird es schwerer gemacht.  © Benicce, Fotolia

Vertrag mit Te­le­fon­kei­lern ab­ge­sch­los­sen?

Cold Calling: Wurden Sie am Telefon überrumpelt und haben eine vorschnelle Zusage gemacht? Wann ein Vertrag besteht und wie Sie wieder heraus kommen.

Bauklötze © Yantra, Fotolia.com

Sicheres Spielzeug

Welches Spielzeug kann man ohne Bedenken schenken? Wie Spielzeug beschaffen sein sollte, damit es für Kinder geeignet ist.

Frau mit Kundenkarte © apops, Fotolia.com

Kundenkarten

Wägen Sie Kosten und Nutzen der Kundenkarte genau ab.

Frau mit Paragraph © Gina Sanders, Fotolia.com

Rechtshilfe

Die AK Niederösterreich bietet für Mit­glie­der kostenlose Rechts­hil­fe und Ge­richts­ver­tre­tung in Kon­su­men­ten­an­ge­le­gen­hei­ten an.

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