Junge Reisende am Flughafen © Ekaterina Pokrovsky, stock.adobe.com

Reise

Was tun bei Flugchaos im Sommer?

Die Reiselust steigt, aber auch das Zittern um die Flüge beginnt: Zu befürchten sind Verspätungen, gecancelte Flüge und Schlangen vorm Check-in.

Der Erklär-Podcast der AK

Wie war das... mit den Fluggastrechten?

Gestrichene Flüge treffen auf verstärkte Reiselust: Das Chaos am Flughafen ist heuer vorprogrammiert. Was steht Ihnen zu, wenn der Flug gestrichen oder verschoben wird?

AK-Reiseexpertin Sandra Nowak erklärt, worauf es ankommt.

Jetzt anhören >>


Die Billig-Fluglinie Level ist in die Pleite geschlittert, Betroffene Fluggäste können sich an den Insolvenzverwalter wenden. © Victor, stock.adobe.com
FAQs für Pauschalreisende

Wann Sie eine Pauschalreise stornieren können, alles zur Umbuchung und zur Zahlung des Restbetrages und einen passenden Musterbrief, finden Sie hier.

Mann steht mit Koffer am Flughafen beim CheckIn © Evgenia, stock.adobe.com
FAQs für Individual­reisende

Wenn Sie Flug und Hotel für Ihren Urlaub einzeln gebucht haben, machen Sie eine Individualreise: Sie können nur eingeschränkt kostenfrei stornieren.

Vor der Reise

Plastik­geld im Urlaub

Bei Bankomat- und Kreditkarten fallen in Nicht-Euro-Ländern immer Spesen an. Tipps, wie Sie Plastikgeld am besten nutzen.

Billig-Fluglinien: Vorsicht vor Extra-Gebühren

Billigfluglinien versuchen mit Nebenkosten zu höheren Einnahmen zu kommen.

Urlaub buchen - worauf achten?

Vor allem Familien mit Kindern buchen ihren Urlaub früh, um noch aus dem vollen Reiseangebot schöpfen zu können.

Fremdsprache: Reiseprospektisch

Was in Reiseprospekten alles versprochen wird und was das im Klartext bedeutet.

Was ist eine Pauschalreise?

Welche Kriterien eine Pauschalreise ausmachen.

 

Versichert in den Urlaub

Umbuchung und Preisänderung

Welche Preiserhöhungen oder Hotelwechsel sind bis zur Abreise noch gerechtfertigt?

Reisestorno und Versicherung

Tritt der Reisende den Urlaub nicht an, so sind meist Stornogebühren fällig.

Reiseversicherung: Prämien zurückfordern!

Corona verhindert Ihren Reiseantritt? So können Sie Ihre Reiseversicherung zumindest teilweise zurückfordern!

Wenn etwas passiert....

Die Frankfurter Tabelle

In der Frankfurter Tabelle sind Reisepreisminderungen festgelegt. So können Sie herausfinden, wie viel Sie zurückverlangen dürfen.

Streik

Wird der Flug wegen Streiks annulliert, haben Sie Anspruch auf anderwärtige Beförderung zum frühestmöglichen Zeitpunkt.

Broschüre: Gute Reise

Damit Sie die schönsten Wochen im Jahr genießen können, haben wir für Sie die wichtigsten Informationen rund um Reisen und Urlaub.

Rück­tritt bei Ka­tastrophen

Terroranschläge, Naturkatastrophen, politische Unruhen: Wann ein kos­ten­frei­es Reise-Storno möglich ist und wo Sie sich informieren können.

Verkürzter Urlaub durch Flugausfall

Ein Flugausfall bedeutet manchmal auch einen Verlust von Urlaubstagen. Erfahren Sie hier mehr zu Ihren Rechten.

Kennen Sie schon unsere Musterbriefe?

Unsere Vorlagen helfen Ihnen beim Reklamieren bei Reisemängel, bei Ansprüchen gegen Fluglinien oder Entschädigungen bei Verspätungen.

Zu beachten

Gruppe Jugendliche ausgelassen am Strand © Sergejs Rahunoks, Fotolia.com
Ma­tura­rei­se

Hier ein paar Tipps, damit Sie keine bösen Überraschungen erleben und damit Ihre Maturareise ein Traumurlaub und kein Horrortrip wird.

Portrait Gül­ti­ger Rei­se­pass? © Mikel Wohlschlegel, Fotolia
Gül­ti­ger Rei­se­pass?

Ein neuer Reisepass gilt 10 Jahre. Falls Sie einen neuen Reisepass brauchen: Beantragen Sie ihn rechtzeitig.

Portrait Gefälschte Waren © olly, Fotolia
Ge­fälschte Waren

Eine nachgemachte Tasche von Louis Vuitton oder eine gefälschte Rolex: Für den Kauf gefälschter Mar­ken­pro­duk­te gibt's in der EU hohe Strafen.

Familie wartet am Flughafen © nadezhda1906 , stock.adobe.com
Zahlreiche Klauseln bei Laudamotion rechtswidrig!

Die AK ist gegen 37 Klauseln in den Allgemeinen Beförderungsbedingungen der Fluglinie Laudamotion vor­ge­gangen und hat größtenteils recht bekommen.
Datum: 8.9.2021

 

AK Newsletter: Konsument

Bleiben Sie informiert und melden Sie sich jetzt zum AK-Newsletter an!

Kontakt

Kontakt

Konsumentenschutz

Mo - Fr: 8 - 13 Uhr 

Telefon: +43 5 7171 23000

E-Mail

Videoberatung