AK Musterbriefe-Datenbank

Die Expertinnen und experten der ak haben eine umfangreiche musterbriefe-datenbank für sie aufgebaut.

Daten & Datenschutz

"Smart Meter" - Die Ablehnung ("Opt-out")

Sie haben die Möglichkeit, die „intelligenten“ Funktionen des Messgerätes abzulehnen.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Kauf

Überschreitung des Kosten­voranschlages

Es gibt einen verbindlichen Kostenvor­anschlag und trotzdem stellt Ihnen die Firma horrende Mehrkosten in Rechnung?

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Arbeitsverhältnis beenden

Abfertigung zusammenlegen

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Datum/Jahr:
2018

Kauf

Abgelaufener Gutschein

Ansuchen um Verlängerung der Gültigkeit eines Gutscheines 

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Arbeitsvertrag

Altersteilzeit

Die Altersteilzeit gibt älteren ArbeitnehmerInnen die Möglichkeit, ihre Arbeitszeit zu reduzieren.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Steuer & Einkommen

Ansuchen um Ratenabzahlung der Steuerschuld

Ihr Abgabenkonto beim Finanzamt weist einen Rückstand auf? Sie möchten um eine Raten­abzahlung ansuchen?

Steuer & Einkommen

Antrag auf Bescheid­aufhebung

Ihnen wurde fälschlicherweise eine Abschreibung nicht anerkannt. Sie können daher einen Antrag auf Aufhebung des Einkommen­steuerbescheids stellen

Steuer & Einkommen

Arbeit­nehmerInnen­veran­lagung wieder aufnehmen

Ein Aspekt wurde nicht berücksichtigt, Sie beantragen Wiederaufnahme.

Steuer & Einkommen

Arbeit­nehmerInnen­veran­lagung zurück­ziehen

Sie berufen gegen den Einkommen­­steuer­bescheid, ziehen Ihren Antrag zurück und beantragen die ersatzlose Aufhebung.

Arbeitsvertrag

Arbeitsvertrag Pflichtpraktikum

Sie müssen ein Pflichtpraktikum in einem Betrieb absolvieren. Dieser Arbeitsvertrag regelt Ihre Rechte und Pflichten.

Arbeitsvertrag

Arbeitsvertrag Pflichtpraktikum im Gastgewerbe

Für Auszubildende im Gastgewerbe: Sie müssen während Ihrer Ausbildung eine Ausbildung (Pflichtpraktikum) in einem Betrieb absolvieren. Dieser Arbeitsvertrag regelt Ihre Rechte

Daten & Datenschutz

Auskunft über Bonitätsdaten

Sie möchten wissen, ob ein Wirtschafts­auskunfts­dienst oder Kredit- und Gläubiger­schutzverband Daten von Ihnen gespeichert hat

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Daten & Datenschutz

Auskunftsbegehren: Woher haben Sie meine Daten?

Mit diesem Schreiben fordern Sie eine Firma auf, Ihnen genau Auskunft darüber zu geben, welche Daten sie von Ihnen verwendet & woher diese stammen.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Arbeitsvertrag

Ausnahmsweise Zulassung zur Lehr­abschluss­prüfung

Antrag auf ausnahmsweise Zulassung zur Lehrabschlussprüfung

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Wohnen

Baumängel reklamieren

Mit dieser Vorlage können Sie alle Mängel auflisten und die Firma rügen sowie zur fristgerechten Verbesserung auffordern.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Wohnen

Baumängel - Gewährleistung

Bestehen am Bauwerk Mängel, können Sie diese aus der gesetzlichen Gewährleistung gegen den Unternehmer geltend machen.

Steuer & Einkommen

Beschwerde gegen den Einkommen­steuer­bescheid

Sie möchten gegen den Einkommen­steuerbescheid Beschwerde einlegen? Verwenden Sie dazu unser Muster:

Bewerbung

Bewerbungs­schreiben

So kann ein Bewerbungsschreiben aussehen.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Steuer & Einkommen

Der Jahres­lohn­zettel fehlt.

Ihr Arbeitgeber hat keinen Jahreslohn­­zettel für Sie ans Finanzamt übermittelt? Mit diesem Muster können Sie sich direkt an das Finanzamt wenden.

Arbeitsvertrag

Dienstzettel

Diese Inhalte muss ein Dienstzettel - oft auch Arbeitsvertrag oder Dienstvertrag genannt - unbedingt enthalten.

Arbeitsverhältnis beenden

Dienstzeugnis anfordern

Einforderung eines Zeugnisses

HerausgeberIn:
NÖ Arbeiterkammer

Arbeitsverhältnis beenden

Einforderung offener Ansprüche

Sie haben Ihr Dienstverhältnis gelöst, aber noch nicht alle Ansprüche abgegolten bekommen.

Bank & Versicherung

Einspruch gegen falschen Konto­auszug

So erheben Sie Ihren Einspruch richtig

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Arbeitsverhältnis beenden

Einvernehmliche Auflösung

Sie möchten Ihr Dienstverhältnis bei Ihrem Arbeitgeber einvernehmlich unter Wahrung aller Ansprüche lösen.

Elternteilzeit

Ersuchen um Änderung der Lage der Arbeitszeit

Sie haben keinen gesetz­lichen Anspruch auf Eltern­teilzeit und möchten trotzdem die Lage Ihrer Arbeits­zeit anders verteilen

Elternteilzeit

Ersuchen um Verein­barung von Elternteilzeit

Sie haben keinen gesetzlichen Anspruch auf Eltern­teilzeit und möchten trotzdem in Eltern­teilzeit gehen

Handy & Internet

Falsche Telefon- und Internet­rechnung

Sie haben eine hohe Telefon­rechnung bekommen und zweifeln an der Richtigkeit?Wenn Sie keinen plausiblen Grund finden, legen Sie Einspruch ein!

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Reise

Fluggastrechte bei Annullierung

Für den Fall, dass ein Flug abgesagt wird, haben Passagiere Ansprüche, die eingefordert werden können.

Reise

Fluggastrechte bei Überbuchung

Bei Nichtbeförderung z.B. wegen Überbuchung haben Sie Anspruch auf Entschädigung.

Reise

Fluggastrechte bei Verspätung

Bei einer Verspätung ab 5 Stunden kann der Konsument von der Buchung zurücktreten und die Rückerstattung des Ticketpreises verlangen. 

Kauf

Gewährleistung & Reklamation

An einer Ware oder einem Werk gibt es Mängel und Sie möchten reklamieren? Mit diesem Brief machen Sie Ihr Recht auf Gewähr­leistung geltend.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Gleichbehandlung

Gleich­behandlung

Mangelnde Angaben zum Mindest­entgelt? Hier finden Sie den Musterbrief.

Wohnen

Grundbuch - Eigentums­wohnung

Wie sehen Grundbuch­­auszüge und Grundbuch­anträge bei Eigentums­wohnungen aus?

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Wohnen

Grundbuch - Einfamilien­haus

Muster eines Grund­buchs­auszuges und Muster für Grundbuchs­anträge für ein Ein­familien­haus

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Wohnen

Haushalts­versicherung kündigen bei Wohnungs­wechsel

Wie Sie Ihre Haushalts­versicherung kündigen können, wenn Sie Ihre Wohnung wechseln.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Steuer & Einkommen

Herabsetzung der Voraus­zahlungen

Mit diesem Musterbrief beantragen Sie bei Ihrem Finanzamt die Herabsetzung der Vorauszahlungen.

Mutterschutz und Schwangerschaft

Information über den Beginn der Schutzfrist

Sie sind schwanger und teilen Ihrem Arbeitgeber mit, wann die Schutzfrist vor der Geburt Ihres Kindes beginnt.

Kauf

Inkassoforderung

Zur Vermeidung von Inkassokosten sollten Forderungen von Unternehmen unbedingt fristgerecht bezahlt werden.

Rücktritt

Internetgeschäft

Mit diesem Brief treten Sie von einem Internetgeschäft zurück. Normalerweise haben Sie dazu 14 Tage Zeit. Wenn Sie vom Händler nicht ausreichend über Ihr Rücktrittsrecht informiert wurden, verlängert sich die Frist um zwölf Monate.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Handy & Internet

Internetseite - Mahnung für das 2. Vertrags­jahr

Ein angeblich kostenfreie Internetseite schickt eine Zahlungs­aufforderung für das 2. Vertragsjahr? So bestreiten Sie das Bestehen des Vertrags.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Karenz

Karenzierungs­vereinbarung nach gesetzlicher Karenz

Sie ersuchen Ihren Arbeitgeber um eine weitere Karen­zierung nach Auslaufen Ihrer gesetzlichen Karenz.

Karenz

Karenzmeldung

Sie haben ein Kind bekommen und teilen Ihrem Arbeitgeber mit, dass Sie nach Ende des Beschäftigungsverbotes in Karenz gehen und wie lange sie dauert.

Rücktritt

Kaufvertrag von Minder­jährigen

Ihr Kind hat ohne Ihre Zustimmung einen Kaufvertrag abgeschlossen? Wann das Geschäft unwirksam ist und die richtige Formulierung für Ihren Einspruch!

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Wohnen

Kostenvoranschlag - Überschreitung

Es ist zwischen Pauschalpreisvereinbarung, verbindlichem und unverbindlichem Kostenvoranschlag sowie einer Kostenschätzung zu unterscheiden.

Wohnen

Kündigung der Eigenheim­versicherung wegen Veräußerung

Der Erwerber der versicherten Liegenschaft kann die Versicherung binnen 1 Monat ab Erhalt des Grundbuchbeschlusses kündigen.

Arbeitsverhältnis beenden

Kündigung des Dienstverhältnisses

Sie teilen Ihrem Arbeitgeber mit, dass Sie das Dienstverhältnis unter Einhaltung der Kündigungsfrist lösen.

Bank & Versicherung

Kündigung einer Versicherung

Verträge, die für eine Dauer von mehr als drei Jahren abgeschlossen wurden, können Konsumenten erstmals zum Ende des dritten Jahres und dann jährlich kündigen.

Bank & Versicherung

Kündigung KFZ-Haftpflicht­versicherung

Kündigung zum Ende des laufenden Versicherungsjahres.

Bank & Versicherung

Kündigung KFZ-Haftpflicht­versicherung wegen Prämienerhöhung

Wenn die Versicherung die Prämien erhöht, können Sie die Versicherung kündigen.

Bewerbung

Lebenslauf Facharbeiter

Struktur eines Lebenslaufs für Facharbeiter

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Kauf

Lieferverzug

Wenn der Unternehmer nicht zum vereinbarten Zeitpunkt liefert, muss der Konsument das nicht einfach hinnehmen. Hat der Unternehmer den Verzug verschuldet, kann der Konsument darüber hinaus auch Schadenersatz verlangen. 

Daten & Datenschutz

Meine Daten bitte löschen!

Mit diesem Musterbrief können Sie beantragen, dass Wirtschafts­auskunfts­dienste falsche oder veraltete Einträge löschen.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Mutterschutz und Schwangerschaft

Meldung der Schwanger­schaft nach einer Kündigung

Ihr Arbeitgeber hat Sie gekündigt, aber Sie sind schwanger. Sie teilen ihm mit, dass die Kündigung nicht rechtswirksam ist und Sie arbeitsbereit sind.

Wohnen

Mietzinsreduktion

Sie haben ein Recht auf Mietzinsreduktion, wenn Ihre Wohnung nicht mehr so, wie im Mietvertrag vereinbart, bewohnbar ist. So machen Sie sie geltend!

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Datum/Jahr:
2018

Kauf

Minderjährige - Geschäft unwirksam

Das Ausmaß der Geschäftsfähigkeit richtet sich bei Kindern und Jugendlichen nach dem Alter.

Elternteilzeit

Mitteilung des Anspruchs auf Eltern­teilzeit

Sie haben einen gesetz­lichen Anspruch auf Elternteilzeit und teilen Ihrem Arbeitgeber mit, wann und wie lange Sie in Elternteilzeit gehen möchten

Arbeitsverhältnis beenden

Muster: Gesetzliches Dienstzeugnis

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Arbeitsverhältnis beenden

Muster: Qualifiziertes Dienstzeugnis

Muster für ein qualifiziertes Dienstzeugnis

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Bewerbung

Musterbrief Lebenslauf

So kann ein Lebenslauf gestaltet werden.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Mutterschutz und Schwangerschaft

Musterbrief: Meldung der Schwanger­schaft

Sie informieren Ihren Arbeit­geber über Ihre Schwanger­schaft und legen eine ärztliche Bestätigung bei.

Steuer & Einkommen

Mustervorlage: Aussetzungs­antrag

Sie haben gegen einen Einkommen­steuerbescheid Beschwerde eingelegt & wollen die Nachforderung bis zur Erledigung der Beschwerde aussetzen lassen

Steuer & Einkommen

Mustervorlage: Stundung Ihrer Steuerschuld

Sie können Ihre Steuerschuld derzeit nicht begleichen und suchen beim Finanzamt um Stundung an.

Arbeitsvertrag

Rückerstattung der E-card Gebühr

Mit diesem Musterbrief ersuchen Sie die Gebietskrankenkasse um Rückerstattung der Gebühr.

Rücktritt

Rücktritt Care Energy Energie­dienst­leistung

KonsumentInnen können von einem Haustürgeschäft binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss zurücktreten.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Rücktritt

Rücktritt vom Haustür­geschäft

Haben Sie vorschnell ein Zeitungs­abo abge­schlossen? Oder bei einer Werbe­veranstaltung eine Matratze gekauft? So geht der Rücktritt.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Bank & Versicherung

Rücktritt vom kredit­finanzierten Ge­schäft

Tritt der Konsument von einem Kreditvertrag zurück, so hat er das Recht, innerhalb 1 Woche auch von dem damit finanzierten Kaufvertrag zurücktreten.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Rücktritt

Rücktritt vom Kreditvertrag

Für Kreditverträge, die seit dem 11.6.2010 abge­schlossen wurden, sieht der Gesetz­geber grundsätzlich ein Rück­trittsrecht vor.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Rücktritt

Rücktritt vom Versicherungs­vertrag

Von Versicherungs­verträgen können Sie innerhalb von 14 Tagen meist problemlos zurücktreten.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Rücktritt

Rücktritt von Bank- oder Ver­sicherungs­verträgen

Haben Sie vorschnell ein Bank- oder Versicherungs­­geschäft am Telefon oder im Internet abgeschlossen? So treten Sie unkompliziert davon zurück.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Rücktritt

Rücktritt von Bestellungen per Katalog, Internet

Von Verträgen, die Sie mittels Bestell­schein, Internet oder Telefon abschließen, können Sie innerhalb von 14 Tagen zurücktreten.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Bank & Versicherung

Rücktritt vom Kreditvertrag

Für Kreditverträge, die seit dem 11.6.2010 abge­schlossen wurden, sieht der Gesetz­geber grundsätzlich ein Rück­trittsrecht vor.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Rücktritt

Rücktritt von Verträgen per Telefon

Sie haben sich am Telefon haben überrumpeln lassen und vorschnell einen Vertrag abgeschlossen? So können Sie ganz unkompliziert davon zurücktreten!

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Reise

Reisereklamation

Reklamieren Sie Mängel bei Ihrer Reise. Die Frankfurter Tabelle liefert Ihnen Anhaltspunkte wie viel Sie fordern können, wir bieten den Musterbrief.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Bank & Versicherung

Rückforderung rechtswidrig eingehobener Zinsen

Negativzinsen bei Krediten: Aufschlag als Zinsuntergrenze ist unzulässig. Banken, die bei Krediten nachträglich eine Zinsuntergrenze in Form des vereinbarten Aufschlags eingezogen haben, müssen die zu viel verrechneten Zinsen unaufgefordert zurückzahlen und eine Saldorichtigstellung vornehmen.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Bank & Versicherung

Rücktritt Bank- und Versicherungs­verträge (Fernabsatz: z.B. abgeschlossen per Bestellschein, Internet, Telefon)

Grundsätzlich kann der Verbraucher binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss vom Vertrag zurücktreten. Bei Lebensversicherungen beträgt die Frist 30 Tage.

Bank & Versicherung

Rücktritt Finanzsanierung

Bei Vertragsschluss ist es zu einem Irrtum gekommen, aufgrund dessen man berechtigt ist, die  getroffene Vereinbarung anzufechten und den Rücktritt zu erklären.

Wohnen

Rücktritt Immobiliengeschäft

Der Rücktritt kann erklärt werden bei Wohnungsmiet- bzw. Kaufverträgen sowie bei Kauf eines Einfamilienhauses oder eines Baugrundes. 

Bank & Versicherung

Rücktritt Lebensversicherung

Der Versicherungsnehmer kann binnen 30 Tagen nach seiner Verständigung vom Zustandekommen des Vertrages vom Vertrag zurücktreten.

Bank & Versicherung

Rücktritt Versicherung

Für Versicherungsverträge sieht das Versicherungsvertragsgesetz für Konsumenen ein 14-tägiges allgemeines Rücktrittsrecht vor, das ohne Angabe von Gründen ausgeübt werden kann.

Rücktritt

Rücktritt von einer Lebensversicherung

Von einer neu abgeschlossenen Lebensversicherung können Sie noch 30 Tage lang zurücktreten. Aus Beweisgründen empfehlen wir, den Rücktritt per Einschreiben mit Rückschein zu versenden Kopie des Einschreibens, Einschreibezettel und Rückschein unbedingt aufheben. 

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Wohnen

Schadenersatz­ansprüche

Wenn Sie durch das Verschulden eines anderen zu Schaden kommen, ist der erste und wichtigste Schritt, Beweise zu sichern.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Bewerbung

Schema Bewerbungs­schreiben

Struktur eines Bewerbungsschreibens

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Bewerbung

Schema EU Lebenslauf

Struktur für einen EU Lebenslauf

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Bewerbung

Schema Lebenslauf Maturant

Struktur eines Lebenslaufs für Maturanten

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Mutterschutz und Schwangerschaft

Schwanger in einem befristeten Job

Sie stehen in einem befristeten Arbeits­verhältnis und werden schwanger. So teilen Sie Ihrem Arbeitgeber den Geburts­termin mit.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Mutterschutz und Schwangerschaft

Schwanger nach einer einvernehmlichen Lösung?

Sie wussten bei Ihrer einvernehmlichen Lösung des Dienst­verhältnisses noch nicht, dass Sie schwanger sind. So melden Sie es im Nachhinein.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Bank & Versicherung

Sperrgebühr für Kredit-­ oder Banko­mat­karte

Sie mussten Ihre Kredit- oder Bankomat­karte sperren lassen. Dafür wurde Ihnen zu Unrecht eine Sperr­gebühr verrechnet.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Kauf

Unerbetene Werbe­zusendungen

Gegen Zusendungen "An einen Haushalt" können Sie sich wehren. Lassen Sie sich in die Robinson-­Liste eintragen

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Handy & Internet

Unerwünschte SMS-­Werbung

Selbst wehren können Sie sich mit einer einfachen Anzeige beim Fernmelde­büro!

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Handy & Internet

Unerwünschte Werbe-Faxe

Sie fühlen sich belästigt von unerwünschter Werbung per Fax? So erstatten Sie ohne großen Papier­krieg Anzeige beim zuständigen Fernmelde­büro

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Handy & Internet

Unerwünschte Werbeanrufe

Gewinnspiel, Abo und Co: Schieben Sie unerwünschten Werbe-Anrufen einen Riegel vor und erstatten Sie Anzeige beim Fern­meldebüro

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Mutterschutz und Schwangerschaft

Unkenntnis der Schwanger­schaft bei Kündigung

Sie wurden gekündigt und haben erst danach erfahren, dass Sie schwanger sind. So teilen Sie es Ihrem Arbeit­geber mit.

Mutterschutz und Schwangerschaft

Vereinbarung einer Familienzeit

Mustervertrag, um mit der Arbeitgeberin oder dem Arbeitgeber eine Familienzeit nach dem Familienzeitbonusgesetz zu vereinbaren.

HerausgeberIn:
Arbeiterkammer

Kauf

Vertragskündigung (unbestimmte Dauer)

Wenn Ihnen der genaue Kündigungszeitpunkt nicht klar ist, empfiehlt es sich, die Kündigung „zum frühest möglichen Zeitpunkt“ auszusprechen.

Kauf

Vertrags­verlängerungs­klausel

Eine wirksame Vertragsverlängerung liegt nicht vor, wenn man vor Beginn der Kündigungsfrist nicht nochmals ausdrücklich auf die Verlängerungsklausel und deren Rechtsfolgen hingewiesen wurde.

Steuer & Einkommen

Vorlageantrag für Beschwerde

Ihre Beschwerde wurde abgewiesen. Sie beantragen die Vorlage der Beschwerde am Bundesfinanzgericht.