Roaming außerhalb der EU

Natürlich wollen Urlauber und Reisende auch im Ausland ihr Handy verwenden. Dennoch sollten die anfallenden Mehrkosten schon im Vorfeld berücksichtigt werden.

Der Start ins fremde Netz 

Bucht sich ein österreichisches Handy in ein ausländisches Netz ein, so muss der Teilnehmer zuerst kostenfrei eine Info per SMS erhalten. Darin wird er über die Preise fürs Telefonieren pro Minute aktiv und passiv, für SMS und Datenroaming informiert. Innerhalb der EU wird zusätzlich auf eine kostenlose Infohotline sowie auf den EURO Notruf 112 (für Rettung, Polizei, Feuerwehr) hingewiesen. Diese kostenlose Info-SMS kann ein Kunde jederzeit ab- und wieder bestellen.

Roaming innerhalb der EU

Aktuelle Informationen zu Roaminggebühren während Ihres Auslandaufenthalts innerhalb der Europäischen Union finden Sie im Artikel Roaming in der EU.

Telefonieren außerhalb der EU

Außerhalb der EU gibt es keine Entgeltbeschränkung per Verordnung, sondern es gilt nur die jeweilige Vereinbarung zwischen KonsumentIn und Netzbetreiber. Dabei können jedoch hohe Kosten anfallen.

Beispiel: Telefonieren in Ägypten

Telefonieren

Aktive Telefonate aus der Urlaubsdestination Ägypten werden mit bis zu rund 5 Euro vergebührt bei einem 60-Sekunden-Takt: Für jede angefangene Minute wird der volle Preis verrechnet.

Passive Telefonate kosten bis zu rund 2,50 Euro bei gleicher Taktung.

Mailbox

Ist die Mailbox - wie in Österreich am bequemsten - auf "bedingte Umleitung" eingerichtet, dann werden Anrufe zur Mailbox umgeleitet, falls der Angerufene gerade nicht abhebt, nicht erreichbar ist oder die Leitung besetzt ist.

Befindet sich die Angerufene oder der Angerufene außerhalb der EU und kann das Gespräch nicht entgegennehmen, dann wird der Anruf zunächst ins jeweilige Ausland geführt und dann wieder zurück nach Österreich zur Mailbox geleitet. Diese Umleitung muss bezahlt werden!

So kostet das Hinterlassen einer Nachricht für Ägyptenurlaubende bei obigen Tarifen 5 Euro plus 2,50 Euro pro Minute (Taktung 60/60, also für jede angefangene Minute): Ist die Nachricht 61 Sekunden lang entstehen Kosten von 15 Euro für das Hinterlassen einer  Nachricht auf der Mailbox. Das Abrufen kostet dann wiederum den Aktivroamingsatz von 5 Euro pro Minute. 

Internet-Nutzung außerhalb der EU

Vorsicht beim Surfen im Internet außerhalb der Europäischen Union: Hohe Kosten können schnell entstehen!

Beispiel: Internet-Surfen in Ägypten

• In Ägypten kosten 100 KB rund 2 Euro: Das macht für 1 MB also bis zu rund 20 Euro.
• Ein Schnappschuss mit dem Handy von rund 2 MB kostet also bis zu 40 Euro.
  

Weltweiter Kostenschutz bei Datenroaming

Schutz vor zu hohen Kosten: Spätestens wenn 60 Euro an Datenroaminggebühren erreicht sind, muss der Internetzugang unterbrochen werden! Diese Kostengrenze darf ohne Zustimmung der Konsumentin oder des Konsumenten nicht überschritten werden.

Die Nutzerin oder der Nutzer erhält eine Information über die Kosten des Internet-Surfens (beispielsweise 1,99 Euro pro 100 KB). Für die Konsumentin oder den Konsumenten besteht die Möglichkeit zu diesen Konditionen weiterzusurfen, doch danach wird keine weitere Warninfo oder Schutzsperre mehr versendet.

Tipps

• Roamingoption

  Erkundigen Sie sich vor Reiseantritt, ob und welche Roamingoption Sie vereinbart haben.
  Innerhalb der EU muss der EURO Tarif angeboten werden - prüfen Sie sicherheitshalber vor Urlaubsantritt, ob dieser auch für Ihren Vertrag gilt oder ob eine andere Roamingoption vereinbart wurde. Wenn ja, welche Leistungen beinhaltet diese? Im Zweifelsfall in den EURO Tarif wechseln - der Wechsel muss innerhalb eines Tages ab Anfrage erfolgen.

• Datenroaming und Mailbox deaktivieren

  Insbesondere außerhalb der EU empfehlen wir Datenroaming und die Mailbox zu deaktivieren, außer Sie erwarten dringende Nachrichten.

• Roamingpakete für den Auslandsaufenthalt

  Lesen Sie sich Angebote zu alternativen Roamingpaketen gut und genau durch und chten Sie dabeu auf die Gesamtkosten, inkludierte Leistungen aber auch Taktungen und etwaige Bindefristen wie Paketlaufzeiten.

• SIM Karte wechseln

  Insbesondere außerhalb der EU können auch ausländische SIM Karten eine Alternative sein, dazu wird jedoch ein Handy ohne SIM Lock benötigt. 
  
  

• W-LAN nutzen

  Datendienste können häufig kostenfrei oder günstig über W-LAN Ihres Hotels genutzt werden! Achten Sie dabei auf verschlüsselte Verbindungen.