Corona und Pendeln

Ich fahre mit öffentlichen Verkehrsmitteln in die Arbeit. Wo erfahre ich, welche Fahrplanänderungen es gibt?

Informationen über den Zugsverkehr (Nah- und Fernverkehr) finden Sie auf der ÖBB-Homepage

Regionale Ersatzfahrpläne der ÖBB finden Sie hier

Die Verkehrsverbünde informieren ebenfalls über Fahrplanänderungen und Einschränkungen:

Ich habe eine Jahreskarte für meinen Arbeitsweg. Jetzt bin ich aber zuhause, die Kosten laufen weiter und ich kann die Karte nicht nutzen. Was kann ich tun?

Grundsätzlich besteht die Möglichkeit, die Jahreskarte jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu kündigen (außer ÖBB ÖsterreichCard – siehe weiter unten) – und zu einem späteren Zeitpunkt eine neue Karte zu kaufen.

Allerdings verlangen die Verkehrsunternehmen (z.B. Wiener Linien, ÖBB) und die Verkehrsverbünde dafür Bearbeitungsgebühren. Außerdem werden meist nur Kündigungen zum Monatsletzten akzeptiert und muss die Jahreskarte per Post nachweislich zurückgeschickt werden und auch rechtzeitig innerhalb der ersten drei Tages des neuen Monats ankommen.

Daher empfehlen wir,  vor einer Kartenkündigung sich unbedingt mit den Servicestellen des Verkehrsunternehmens/Verkehrsverbunds in Verbindung zu setzen.

Kontakt-Emails:

Wiener Linien: tarif@wienerlinien.at

Verkehrsverbund Ostregion (Wien, NÖ, Burgenland): jahreskarte@vor.at

Verkehrsverbund Oberösterreich: kundencenter@ooevv.at

ÖBB: Kündigung über das ÖBB Kontaktformular auf der ÖBB Homepage

Einige Unternehmen und Verbünde akzeptieren statt der zurückgesendeten Karte ein Foto der zerschnittenen Jahreskarte (z.B. Wiener Linien, VOR).

Tipp

Wir haben für sie ein Muster-Email   zur Kündigung der  Jahreskarte mit dem Ersuchen um Erlassen der Bearbeitungsgebühr.

ÖBB ÖsterreichCard:
InhaberInnen einer ÖBB Österreichcard können gemäß den Tarifbestimmungen den Vertrag folgendermaßen beenden:

Ab dem 7. Vertragsmonat ohne Angabe von Gründen bzw. bei längerer Krankheit / Arbeitsplatzwechsel oder Umzug ohne Mindestbehaltedauer. Fälle wie einen Arbeitsplatzverlust aufgrund der aktuellen Situation werden genauso behandelt wie bei einem Arbeitsplatzwechsel. Es ermöglicht eine reguläre Vertragsbeendigung (eine Rate Kündigungsgebühr fällt dabei an!) ohne Berücksichtigung einer Mindestvertragsdauer.

Kann ich ÖBB-Fahrkarten, die an sich nicht retournierbar sind (z.B. Sparschiene) zurückgeben? 

Die ÖBB gewähren über die regulären Erstattungsbedingungen hinaus weitreichende Kulanzregelungen:

Nationale ÖBB Tickets:
Tickets mit Gültigkeit bis 1. Mai 2020 können in ÖBB Gutscheine umgewandelt werden.

Internationale ÖBB Tickets:
Tickets mit Gültigkeit bis 1. Mai 2020 werden kostenlos erstattet.

Welche Regelungen danach gelten, hängt von der weiteren Entwicklung ab.

Kontakt

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Arbeits- und Sozialrecht 

Mo - Fr: 8 - 16 Uhr

Telefon: +43 5 7171 22000

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