Das Kammerbüro der NÖ Arbeiterkammer hat im Rahmen von sieben Leitsätzen definiert, in welcher Weise es die Interessen und Bedürfnisse der AKNÖ-Mitglieder wahrt.

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1. Wahrung der Interessen unserer Mitglieder

Wir, die MitarbeiterInnen der AKNÖ, wollen gemeinsam mit den Gewerkschaften erreichen, daß die Interessen und Bedürfnisse unserer Mitglieder verwirklicht werden. Dieser Schutzanspruch schließt alle jene ein, die ihre Existenz durch unselbständige Arbeit sichern, gesichert haben und sichern werden; dazu gehören auch in Ausbildung Befindliche, von Arbeitslosigkeit Betroffene, Pensionisten und Arbeitnehmer in prekären Dienstverhältnissen.
Dieses Ziel wird sowohl durch kollektive Interessenvertretung (IV) als auch durch individuelle Dienstleistungen (DL) verfolgt.

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2. Zusammenarbeit von Selbstverwaltung und Kammerbüro

Die Interessen und Bedürfnisse der Mitglieder werden durch demokratische Mechanismen (Resolutionen und Beschlüsse der Selbstverwaltung), Wahrnehmung unserer Mitarbeiter und durch entsprechende Beachtung der Nachfrage festgestellt.
Die Beschlüsse der demokratisch gewählten Gremien der Selbstverwaltung werden vom Büro der AKNÖ vorbereitet und durchgeführt. Die Nachfrage wird durch Akzeptanzanalysen und andere statistische Methoden erfasst.

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3. Wirtschaftlichkeit, Sparsamkeit und Zweckmäßigkeit

Zur Verwirklichung dieses Zwecks dient der Betrieb der AKNÖ, der nach Kriterien der Wirtschaftlichkeit, Sparsamkeit und Zweckmäßigkeit arbeitet und durch hohe Qualität die ständige Akzeptanz anstrebt. Die Finanzierung erfolgt in erster Linie durch Beiträge aus der gesetzlichen Mitgliedschaft, durch Leistungsentgelte und andere Erlöse.

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4. Offen für zielgerichtete Zusammenarbeit

Die AKNÖ kooperiert insbesondere mit Gewerkschaften und Betriebsräten sowie Personalvertretungen (§ 6 AKG). Die Zusammenarbeit mit anderen Personen, Gruppen und Einrichtungen wird dann gesucht, wenn dies zur Erreichung des AKNÖ-Ziels sinnvoll ist.

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5. Aktive Interessenpolitik

Im IV-Bereich wollen wir die kollektiven Rechte und Interessen unserer Mitglieder durch Einflussnahme auf Wirtschaft, Gesellschaft, Staat (Gesetzgebung, Gerichtsbarkeit, Verwaltung) und internationale Vereinigungen vertreten.

Die Umsetzung der Ziele soll insbesondere erfolgen durch:

• Information/Kommunikation/Schulung/Aktionen (Zielgruppen: allgemeine Öffentlichkeit, Mitglieder, Gewerkschaften, Betriebsräte sowie sonstige spezielle Zielgruppen)
• Mitgestalten und Mitwirkung in politischen und staatlichen Institutionen
• Mitwirken in der Wirtschafts- und Sozialpartnerschaft (§ 4 AKG)
• Initiativen zum Aufbau internationaler Arbeitnehmer-Vertreter-Netze
• Ausübung von übertragenen Aufgaben Die Leistungen sollen so erbracht werden, daß sie möglichst hohe Akzeptanz bei den Mitgliedern finden.

Für die IV bedeutet das:

• Interessenkonformität
• Fachkompetenz
• Aktualität
• Verständlichkeit
• Durchsetzbarkeit
• Innovation - Gestaltungswille

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6. Mitgliederrechte und -interessen umsetzen

Im DL-Bereich wollen wir die individuellen Rechte und Interessen unserer Mitglieder umsetzen.

Die Umsetzung der Ziele soll insbesondere erfolgen durch:

• Information
• Auskunft
• Beratung
• Intervention
• Vertretung
• Förderungen, Unterstützungen und Bereitstellung sonstiger eigener Leistungen

In erster Linie sollen jene individuellen Rechte und Interessen wahrgenommen werden, die für die einzelnen entstehen:

• in der Rolle als ArbeitnehmerIn
• in der Rolle als KonsumentIn privater und öffentlicher Angebote und Leistungen

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7. Handeln der AKNÖ-Mitarbeiter

Wir, die Mitarbeiter der AKNÖ, wollen sein:

• leitbildorientiert
• rechtskonform
• interessenpolitisch bewusst
• transparent - informiert
• zweckorientiert - zielgerichtet - effizient
• sozial orientiert - teamfähig
• veränderungsbereit
• fortbildungsbereit
• entscheidungsbereit
• kostenbewusst und budgetorientiert

Unsere Organisation soll sein:

• flach in den Hierarchien
• gegliedert nach klarer Kompetenzzuordnung
• produktorientiert
• dynamisch
• so dezentral wie möglich, so zentral wie nötig